10 Langkah Meraih Kekuasaan

· Melalui Tanggung Jawab
1. jelaskan kpd karyawan bagaimana tanggung jawab berkaitan dg tujuan
2. jelaskan & perkuat tanggung jawab
3. membangun kebanggan melalui tanggung jawab4. jangan bebankan tanggung jawab yg sama kpd dua orang

· Melalui Wewenang
1. membangun kebanggan melalui wewenang
2. melimpahkan wewenang tanpa kehilangan kendali atas pekerjaan
3. kurangi konflik wewenang seminimal mungkin

· Melalui Standar Keunggulan
1. menjelaskan & memantapkan standar
2. menanamkan motivasi karyawan u/ mencapai keunggulan
3. berikan contoh

· Melalui Pelatihan & Pengembangan
1. pelatihan & harga diri
2. memberi keterampilan & menggugah kemauan
3. metode pelatihan : pelatihan di kelas resmi
pelatihan di tempat kerja
pertemuan staff
konseling tatap muka
contoh anda sendiri
4. menjadi mentor (guru) yg baik

· Melalui Pengetahuan & Informasi
1. pengetahuan & informasi yg mengembleng karyawan :
- tujuan & sasaran perusahaan
- rencana perusahaan & departemen
- informasi dari bidang lain
- perkembangan kemajuan
- informasi industri
- informasi disiplin masing-masing
- perubahan yg akan datang
2. cara berkomunikasi :
- pertemuan staff
- memo/laporan

· Melalui Umpan Balik
Cara memberi umpan balik :
1. pertemuan konseling
a. penilaian pretasi
b. memo & surat
c. pertemuan staff
d. penghargaan dari atas
e. isyarat kecil

· Melalui Pengakuan
Cara mengakui karyawan :
1. pujian
2. penilaian terhadap prestasi
3. promosi
4. menambah wewenang
5. pengakuan berbentuk uang
6. kejutan & kebebasan khusus
7. bekerja berdampingan dg karyawan

· Melalui Kepercayaan
Cara menunjukan kepercayaan :
1. limpahkan berbagai tugas penting
2. limpahkan tanggung jawab
3. berikan kebebasan
4. tunjukan manfaat dari kesalahan
5. berikan kesempatan u/ berhadapan dg pimpinan

· Melalui Toleransi Kegagalan
- ciptakan iklim agar karyawan tidak gentar menghadapi kegagalan
- berikan petunjuk dalam manghadapi kegagalan
- berikan dorongan dan hargailah karyawan yg berani mengambil resiko
- berikan hukuman bagi karyawan yg bersikap tidak aktif & bersikap ragu-ragu
- jelaskan bahwa anda pun membuat kesalahan
- bantulah karyawan yg gagal
- mantapkan kembali harga diri karyawan
- rencanakan respin thd kegagalan
- jangan mempermalukan karyawan didepan karyawan lain
- mentolerir karyawan yg mengalami kegagalan sambil memantapkan standar

· Melalui Rasa Hormat
Kehormatan & harga diri
Cara menunjukan rasa hormat :
1. berikan arahan yg diperlukan
2. sediakan sumber daya yg memadai
3. sapaikan informasi pada waktunya
4. limpahkan wewenang dalam kadar yg sama dg tanggung jawab
5. hargailah waktu karyawan
6. jangan merampas wewenang karyawan
7. cari jalan u/ melancarkan pekerjaan
8. perhatikan kebutuhan karyawan
9. dengarkan
10. berikan umpan balik yg memadai
11. lingdungi karyawan
12. hargai kebebasan pribadi karyawan
13. berikan karyawan hak u/ mengungkapkan perasaannya
14. akui kesulitan karyawan
15. hormatilah kewajiban pribadi karyawan

SEPULUH PRINSIP MENGGEMBLENG KARYAWAN
1. jelaskan tanggung jawab mereka
2. berikan wewenang menurut kadar yg sama dg tanggung jawab yg diberikan kpd mereka
3. tentukan standar keunggulan
4. latihlah mereka agar mampu memenuhi standar kerja
5. berikan pengetahuan & informasi
6. berikan umpan balik atas prestasi mereka
7. akui mereka atas sukses yg mereka capai
8. percayalah kpd mereka
9. tolerir mereka u/ mengalami kegagalan
10. perlakukan mereka dg penuh martabat & rasa hormat

10 langkah meraih kekuasaan, diane tracy